VOICE お客様の声
CUSTOMER VOICE お客様の声のご案内
株式会社アクセルでは、実際に当社サービスをご利用いただいたお客様の声を、経営およびサービス品質向上に活かすため、「お客様の声」ページを開設いたしました。
保険は仕組みが分かりにくく、加入時よりも「見直し」や「事故対応」などの局面でこそ価値を実感されるサービスです。だからこそ、経営者様・ご担当者様からの率直なお声を真摯に受け止め、より分かりやすく、より安心してご利用いただける提案へとつなげてまいります。
お寄せいただいたご意見は、
- サービス品質の向上
- 社内教育・人材育成
- 同じ課題を持つ企業様への情報提供
などに活用させていただきます。
皆様の声をお寄せください
お客様の率直なお声を、今後のサービス改善・経営に活かしてまいります。短いご感想でも構いませんので、ぜひご協力ください。
| 回答時間 | 約1〜2分 |
|---|---|
| 匿名掲載 | 可 |
CUSTOMER VOICE 皆様からのお客様の声
保険料の見直しで大幅にコスト削減 （建設業・代表取締役）
以前は「保険は高いもの」と諦めていましたが、アクセルさんに見直しをお願いしたところ、
補償内容はほとんど変えずに、年間保険料を約30％削減できました。
無理に削るのではなく、「必要な補償・不要な補償」をきちんと整理してくれたのが印象的です。
経営者として、もっと早く相談すれば良かったと思っています。
説明がとにかく分かりやすい （総合建設業 保険担当）
専門用語ばかりで分かりにくかった保険の内容を、
図や具体例を使って、誰でも分かるように説明してくれました。
社内での稟議や上長への説明も非常にやりやすくなり、
「保険担当として助かった」というのが正直な感想です。
事故対応で本当に助けられました （解体業・代表取締役）
事故が起きた際、正直どう動けばいいか分からず不安でした。
しかしアクセルさんは初動対応から保険会社とのやり取り、書類の準備まで全てサポートしてくれました。
こちらは事業に集中でき、精神的な負担がかなり軽減されました。
「保険は事故が起きてから代理店の価値が分かる」と実感しました。
担当者の印象がとても良い （土木業・代表取締役）
押し売りや強引な提案が一切なく、
こちらの話をよく聞いたうえで提案してくれる姿勢に安心感がありました。
レスポンスも早く、些細な質問にも丁寧に答えてくれます。
「この人なら長く任せられる」と思える担当者です。
企業リスクを俯瞰して見てもらえた （建築関連業・役員）
火災保険だけでなく、賠償責任・労災・サイバーリスクなど、
会社全体のリスクを整理した上で保険設計をしてもらえました。
単なる保険屋さんではなく、経営目線でのアドバイスをしてくれる代理店だと感じています。
取引先からの保険条件にも柔軟に対応 （設備工事業・保険担当者）
元請け企業から急に保険条件を求められた際も、
すぐに内容を確認し、必要な補償を整えて証明書まで用意してくれました。
スピード感があり、現場を止めずに済んだのは本当に助かりました。
更新時のフォローが丁寧 （製造業・代表取締役）
保険は入ったら終わりではなく、
毎年の更新時に「今の会社の状況に合っているか」を必ず確認してくれます。
事業規模の変化や新しいリスクも踏まえて見直してくれるので、
放置されている感じが一切ありません。
社員にも安心して任せられる代理店 （サービス業・管理部長）
私が不在の時でも、社員からの問い合わせに
丁寧かつ的確に対応してくれるので非常に助かっています。
社内の保険窓口として、安心してアクセルさんを紹介できます。
「会社として付き合いやすい代理店」だと思います。
